8 Peran yang Biasanya Ada di Social Media Agency

Hadirnya agensi media sosial atau social media agency memang menjadi solusi bagi pemilik bisnis. Saat pemasaran ditangani oleh agensi, maka pemilik bisnis bisa fokus pada pengembangan produk. Bukan hanya itu saja, hasilnya juga lebih hemat dengan agensi karena Anda tidak perlu menyediakan sumber daya manusia maupun infrastruktur pendukung.

Agensi memiliki tim yang kompeten di bidangnya masing-masing. Jadi, hasil pemasaran pun akan jauh lebih efektif dan efisien. Apakah Anda penasaran dengan peran-peran yang ada di agensi media sosial? Yuk, lihat di sini!

8 Peran yang ada di Social Media Agency

Tanpa perlu berlama-lama, berikut ini adalah 8 peran yang biasanya ada pada agensi media sosial:

1. Social Media Manager

Salah satu posisi yang pasti ada pada sebuah agensi tentu saja adalah seorang manajer. Hal tersebut juga berlaku pada agensi media sosial. Social media manager atau manajer media sosial memiliki tanggung jawab dalam perencanaan strategi, pembuatan konten, serta pengelolaan akun media sosial dari pelanggan.

2. Social Media Marketing Specialist

Pemasaran media sosial saat ini cukup luas. Pasalnya, media sosial memang menjadi platform yang sangat bagus untuk pemasaran. Penggunanya yang sangat banyak memungkinkan kampanye pemasaran lebih efektif dan efisien. Social media marketing specialist adalah orang yang mengelola kampanye iklan di media sosial. Terutama iklan berbayar seperti Facebook Ads atau TikTok Ads.

3. Content Creators

Istilah content creators ternyata juga ada di social media agency atau agensi media sosial. Sama seperti content creators pada umumnya, content creators di agensi memiliki tanggung jawab untuk menghasilkan konten kreatif. Misalnya seperti artikel, gambar, video, infografis, dan lain sebagainya.

4. Social Media Analyst

Pemasaran di media sosial tidak hanya sekedar membuat konten, memposting, dan melihat hasilnya saja. Pada tahap awal, perlu dilakukan analisis secara mendalam untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat. Social media analyst bertugas untuk mengidentifikasi tren dan memberikan wawasan agar strategi pemasaran lebih efektif dan juga efisien.

5. Graphic Designer

Media sosial sangat berhubungan erat dengan konten. Biasanya, konten media sosial berupa gambar dan video. Oleh sebab itu, ada orang yang bertugas membuat gambar secara visual yaitu graphic designer. Jadi, tugas utama dari graphic designer yaitu merancang grafik dan visual dari konten media sosial sehingga menarik bagi pengunjung.

6. SEO Specialist

SEO atau Search Engine Optimization adalah teknik menaikkan rangking di mesin pencari. Biasanya, teknik ini diterapkan pada mesin pencari seperti Google. Namun, beberapa agensi media sosial memiliki tim yang bertugas SEO specialist. Tugasnya yaitu membantu melakukan optimasi di mesin pencari untuk meningkatkan visibilitas konten di media sosial.

7. Copywriter

Gambar yang Anda posting di media sosial apa cukup hanya gambar saja? Tentu saja perlu caption yang mampu menarik minat. Copywriter adalah orang yang memiliki kemampuan menulis secara persuasif. Jadi, tulisannya harus mengajak audiens untuk melakukan sesuatu. 

8. Customer Relation Manager

Peran terakhir yang ada di agensi media sosial adalah customer relation manager atau manajer hubungan dengan pelanggan. Menjaga hubungan dengan pelanggan menjadi salah satu bentuk dari pemasaran. Tugas customer relation manager yaitu berinteraksi dengan pelanggan dan pengikut, menangani keluhan, da juga menjawab pertanyaan yang masuk. 

Sudah tahu apa saja peran yang ada di social media agency atau agensi media sosial? Rekomendasi agensi dengan layanan dan produk lengkap adalah IDEOWORKS. Agensi satu ini sudah menyelesaikan banyak kerja sama dengan brand besar. Sebelum bekerja sama dengan IDEOWORKS, jangan lupa melakukan konsultasi secara gratis!